Soporte de gestión y marketing de Illuminium Nativis

Illuminium Nativis Marketing & Apoio à Gestão é toda a minha experiência e conhecimento adquirido ao longo de décadas agora ao seu dispor para colaborar com o seu negócio.

 

O Marketing e a Técnica de Apoio à Gestão, associados a mais de 38 anos de experiência em atendimento ao cliente e varejo para promover o seu negócio através dos nossos vários serviços e apoio à gestão que visa o nicho de mercado do comércio local. 

 

 

Tendo em conta o constante crescimento tecnológico e digital da nossa era torna-se cada vez mais pertinente e importante que o comércio local não se deixe ficar para trás no que diz respeito à atração de novos clientes e fidelização dos já adquiridos. 

 

 

Cada vez mais se torna incontornável a internet e as redes sociais assim como a adaptação dos negócios e da sociedade ao novo e promissor meio complementar de divulgação dos negócios, serviços e produtos.

 

 

É aqui que a Illuminium Nativis Marketing entra.

 

 

Dificilmente um comerciante local consegue estar em todo o lado ao mesmo tempo, para além de que, possivelmente só terá conhecimento do “famigerado botãozinho azul” que lhe trará uma publicidade bastante errática em relação ao seu cliente ideal (persona) fazendo-o assim perder além de oportunidades importantes, perder também a capacidade de ter um menor custo por cliente adquirido (lead) através dessa mesma publicidade.

 

 

A proposta Illuminium Nativis visa, em trabalho de proximidade (não necessariamente geográfica) com o cliente (comerciante local e nosso persona) de forma a ajudá-lo a criar conteúdo de valor e publicá-lo em forma de anúncio de modo que esses anúncios pagos pelo cliente (comerciante local) cheguem ao maior número possível de potenciais clientes a atrair para o seu estabelecimento.

 

 

 

Para isso, Illuminium Nativis, disponibiliza um serviço de aconselhamento e coaching, gestão de tráfego pago, aconselhamento sobre estratégias de divulgação e marketing, apresentação de planilhas com os resultados mensais sobre os fatores pertinentes como nºs CTR (click to ride/ interação com as suas páginas), VV (visualização de vídeo) e tudo o que se torne importante para que o cliente tenha uma perceção de como, quando e onde foi gasto o seu dinheiro investido em cada anúncio.

 

 

 

Claro que todo este esforço é infrutífero se o atendimento não tiver a qualidade desejada para fidelizar o cliente. É aí que entra a parte de Apoio à Gestão.

 

 

Assim sendo, caso o cliente o pretenda (pois todos os pontos de ação e todo o processo terá que ter a aprovação prévia do cliente), Illuminium Nativis disponibiliza também coaching a nível de estratégias de atendimento ao público e gestão de conflitos.

 

 

Porque o comércio local e o digital podem coexistir em harmonia e entreajudar-se mutuamente tendo em vista a tendência cada vez mais real da essência do *Omnichannel em que o cliente é atraído pelo digital e trazido para o comércio físico para finalizar a sua experiência de compra pois o fator humano foi, è e sempre será insubstituível no relacionamento entre comércio e cliente.