📦 Enviar encomendas para a Europa: o que mudou e o que precisa de saber antes de enviar

📦 Enviar encomendas para a Europa: o que mudou e o que precisa de saber antes de enviar

Se tem um pequeno negócio e envia produtos para outros países da Europa, é natural que as recentes mudanças nos envios internacionais tenham levantado dúvidas — e até alguma insegurança.

A boa notícia é simples:

👉 continuar a enviar encomendas é possível.

👉 O que mudou foi a forma como esses envios devem ser feitos.

Neste artigo explico, de forma clara e prática, o que mudou, o que continua igual e deixo um checklist essencial para evitar erros, atrasos e custos desnecessários.

🚨 O que mudou nos envios internacionais com os CTT?

🛑 O que está a mudar com os CTT

📅 A partir de 1 de janeiro de 2026, os CTT deixam de permitir o envio de bens (ou seja, mercadorias com valor comercial) por Correio Registado Internacional. Isto é resultado de uma alteração legislativa global definida pela União Postal Universal (UPU), que decide como os serviços postais entre países funcionam.

Na prática, isto significa que:

👉O correio registado passa a ser utilizado apenas para documentos

👉Encomendas com produtos deixam de poder seguir por essa modalidade

Esta alteração resulta de regras internacionais e não impede o envio de encomendas — apenas obriga à escolha do serviço adequado.

📦 Então, como posso enviar encomendas para outros países da Europa?

Existem alternativas seguras e acessíveis, especialmente para pequenos negócios.

✔️ Correio Azul Internacional

👉Permite envio de bens

👉Inclui rastreamento

👉Boa relação entre custo e fiabilidade

👉Muito utilizado por micro e pequenos empreendedores

✔️ Serviços expresso ou transportadoras privadas

👉Mais rápidos

👉Normalmente mais caros

👉Indicados para envios urgentes ou de maior valor

🌍 Enviar para a Europa: o que é simples e o que exige atenção

Nem todos os destinos europeus funcionam da mesma forma.

✔️ Países da União Europeia (sem desalfandegamento)

Exemplos:

• França

• Espanha (continente)

• Alemanha

• Itália

Nestes casos, o envio é simples e não existem taxas alfandegárias.

⚠️ Territórios europeus com desalfandegamento

Alguns destinos exigem cuidados adicionais, como:

• Ilhas Canárias

• Ceuta e Melilla

• Ilhas Åland

• Açores e Madeira (em certos envios)

Nestes casos pode haver:

• Declaração aduaneira

• Custos adicionais

• Prazos de entrega mais longos

Confirmar o destino é sempre o primeiro passo.

✅ Checklist prático: o que verificar antes de enviar uma encomenda para a Europa

Este checklist ajuda a profissionalizar o processo de envio e a evitar erros comuns.

📍 1. Confirmar o destino

☐ O país pertence à União Europeia

☐ Existe ou não desalfandegamento

☐ Não é um território com regras especiais

📦 2. Confirmar se o tipo de envio aceita bens

☐ O serviço permite envio de mercadorias

☐ Não está a utilizar correio registado para bens

☐ O envio inclui rastreamento

⚖️ 3. Pesar e medir corretamente a encomenda

☐ Peso real confirmado☐ Medidas corretas da caixa☐ Embalagem segura e adequada

💡 Caixas maiores do que o necessário aumentam o custo do envio.

📝 4. Preencher corretamente a declaração de conteúdo

☐ Descrição clara e verdadeira

☐ Quantidade correta

☐ Valor real da mercadoria

☐ Finalidade (venda, oferta, amostra)

⚠️ Mercadorias nunca devem ser declaradas como “documentos”.

💶 5. Avaliar custos e informar o cliente

☐ Custo total do envio confirmado

☐ Possíveis taxas verificadas

☐ Prazo de entrega comunicado de forma realista

🔎 6. Guardar comprovativos

☐ Código de rastreamento 

☐ Comprovativo de envio 

☐ (Opcional) foto da encomenda antes do envio

💬 7. Comunicar com o cliente

☐ Enviar o código de rastreio 

☐ Explicar prazos 

☐ Avisar sobre possíveis atrasos logísticos

📑 Quem é responsável pelo envio? Uma nota simples sobre Incoterms

Em envios internacionais surge muitas vezes a dúvida:

Quem é responsável pelo transporte, custos e riscos da encomenda?

Para isso existem os Incoterms, regras internacionais que definem essas responsabilidades.

No caso da maioria dos pequenos negócios, lojas online e envios postais dentro da Europa, o Incoterm mais utilizado é:

✅ DAP – Delivered At Place (Entregue no Local)

Na prática, significa que:

O vendedor:

•Prepara e embala a encomenda

•Escolhe o serviço de envio

•Paga o transporte (geralmente com o valor dos portes e embalagem cobrado ao cliente podendo ser, opcionalmente, considerado como insumo (os tais "portes grátis"))

•Envia até à morada do cliente

(A responsabilidade passa para o cliente apenas no momento da entrega.)

🧾 Resumo simples

✔️ Sim, pode enviar a sua encomenda dentro da União Europeia.

✔️ Não pode usar o antigo Correio Registado Internacional para bens depois de 1 Jan 2026.

👉 Tem de usar Correio Azul Internacional ou outra modalidade adequada (expresso/courier). 

✔️ O envio dentro da UE é normalmente simples, pois não existem taxas alfandegárias na maioria dos envios.

Em territórios com procedimentos especiais, podem existir encargos adicionais que devem ser comunicados previamente.

📦 Exemplo simples de “Condições de Envio”

As encomendas são enviadas ao abrigo do Incoterm DAP – Delivered At Place (Entregue no Local). O vendedor é responsável pelo envio até à morada indicada pelo cliente. Em envios para territórios com procedimentos alfandegários específicos, eventuais taxas ou encargos adicionais são da responsabilidade do destinatário. Os prazos de entrega são estimados e podem sofrer alterações por motivos logísticos.

Este tipo de informação protege o negócio e evita mal-entendidos.

🌟 Dica final para pequenos negócios

Criar um processo simples de envio — mesmo que seja apenas um checklist interno — transmite profissionalismo, reduz erros e melhora a experiência do cliente.

Informar bem também é uma forma de cuidar do cliente.